EDMONTONカスタマーサポート

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 段々と寒くなって来ましたね～～～　(=_=) まだまだ昼間は気持ち良い暖かさがありますね これから冬本番、段々と寒さも増して来ますが皆さま如何お過ごしでしょ～か さて今回お客様からのご依頼は キッチンの幕板がとれてしまったので見に来て欲しいとの事でお伺いいたしました。 すると シンク部分の幕板が・・・ 取り付けてある部品が破損していました。 キッチン側の黒い部品です。 引っ掛ける突起が折れてはずれてしまっていました。 残念ながら部品交換です。 お客様には大変申し訳ございませんが輸入品の為納期が３ケ月程度のお時間を頂き部品を送って頂き交換になりました。 日本での良く似た部品でとも思いましたが待って頂く事を了解頂きましたので今回は同じ部品で交換する事が出来ました。 もう一つキッチンで違うお客様からご連絡頂きました。 今度は扉が取れてしまったとのご連絡を頂きました。 金具が外れた程度と思っていましたが・・・ お伺いしてみると　(;^ω^) 扉の固定してあるキャビネットが・・・ 扉側には固定のプラグが・・・ あらら・・・　(*_*; どのように修理をするか判断をお客様に相談させて頂きました。 １つはキャビネット交換 しかし大変な工事になってしまう事 １つは破損した部分を接着で固めてはめ直すんですがあくまで接着なので取れる可能性がある事 もう一つ 破損した部分を箱抜きし新しい物を取り付けプラグを差し込みをし補修する方法です。 この方法なら補修した線が出てしまいますがある程度最初の強度的な物はほぼ同じかと思います。とご説明 お客様とご相談した結果 綺麗になるとは限りませんが、私にお任せしてくれると言う事だったので最後の方法で施工させて頂きました。 少し日にちを頂き まずはキッチンの良く似たパネルが資材置き場にあるかないかが不安でしたがなんと偶然にも使えそうなぶ材がありました。 そして後日お伺いして作業開始です。 まずはキャビネットの破損部分をカットです。 そして持ってきた部材を同じ形でカットし背面に接着剤で・・・ はめ込みですですで～す。