2020年8月1日土曜日

雨・音


お世話になります。
カスタマーサポート 鈴木です。
だんだん熱くなって来ましたね~
今年の梅雨はなかなかな物で、なが~~~~いですね。
現場の方も段取りがなかなかうまくいかなくお客様には大変ご迷惑をお掛けしています。
職人さんの方も段取りがコロコロ変わってしまい押さえるのも大変で・・・

さて今回は雨大量に降るとトイレがボコボコ言うとお客様から相談を受けました。
下水道に接続してあるため大雨の時など下水道の管内の空気圧がくるってしまいトラップになって水が溜まっている所がゴボゴボ言ってしまう現象が起きる場合があります。
そういった場合、管内の圧を逃がしてあげる必要が出てきます。
そこでまず宅内排水の桝蓋を交換する事で解消される場合があります。
こんな感じの空気抜きが付いた蓋と交換してきました。
左側の少し盛り上がった蓋が交換してきた蓋です。










こんな感じの蓋です。
交換しに行った時に雨が降ると給湯器の方からポトンポトンと音がすると相談がありました。
よく聞くと雫がポトンポトンと落ちているとお伺いいたしました。
よく見ると
給湯器の上を見ると引き込み線が・・・












この引き込み線の配線を伝わり配線下で雫になり落下
それが温水器の上端に落ちポトンポトンと音がすると推測されます。
さてそこでこの線を壁際に寄せ壁に雫が伝わるようにしようと思います。
今回は状況を確認させて貰いましたので日を改めて手直しをさせて頂くことにしました。
以前も妻側の丸飾りから雫がノシ鈑金の上に落ちポトンポトンと音が・・・
この妻飾りです。










このお宅は妻側に小庇があり屋根の水切り鈑金の上にポトンポトンと
お客様からポトンポトンと音がするから雨漏りしているとご連絡頂きました。
屋根裏を拝見させて頂きましたが異常がなく雨の日にもう一度確認させてもらう事にしました。

雨の日にお伺いして状況を確認した所発見!
強く降っているとわからなく小ぶりの時に雫になりポトンポトン音が・・・
後日飾りの下端に少しカットさせて貰い外壁面に雫を導く事にしました。
処理状況がこんな感じです。










飾りの下端を削り水の伝わりを壁際に導く様に手前をこんな感じでカットしました。
飾りが少し前の方が下がっていた為雫になってポトンポトンと・・・
これで飾りを伝わる水は壁際に導かれるはずです。










両妻の飾りを細工して様子見としました。
少しの事ですがなかなか施工時には気が付かない事がありますね~
お客様にはご心配をお掛けして申し訳ございませんでしたが、雨漏りでなかったことが一安心した事を思い出したので音つながりでちょっとブログに掲載させて頂きました。

エドモントン住宅でお過ごしの皆様
小さなことでも大丈夫ですので何かおかしいなぁ~
とか
こんな風に進化させたいとかありましたら一緒になって考えお客様にとって住みよいエドモント住宅にして行きましょう~
ここん所コロナ・コロナでなく、雨・雨・雨でなかなかうまく段取りが出来てなくお待たせしているお客様には大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしますが、もうしばらくお待ちください。

今回はこの辺で失礼いたしますが何かありましたらご一報下さいね
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。




 

2020年6月30日火曜日

前回の報告


お世話になります。 
カスタマーサポート鈴木です。

皆様如何お過ごしですかぁ~ (*^▽^*)
梅雨に入り暑い日やジメジメした日や雨が降ったりやんだり・・・・・
嫌な季節ですね~ (/ω\)

さて今回は前回の続きで~~~す。
お風呂の水栓のカートリッジと換気扇のモーターの材料が入荷しましたので取り換えに行って来ました。
まずはお風呂のシャワーから水がポタポタって事だったのでカートリッジの交換です。
まずは止水栓で水を止めます。











このプラスを廻すとそこから先に水がいかないようになるんですが・・・・・
あれ💦💦💦
廻らない・・・
仕方なくお客様にご了解してもらい元栓から止水させてもらいました。
そして作業開始です。
まずはカートリッジを交換するハンドルのキャップを外します。










キャップを外すとこんな感じになってます。
そして中にある白い部品
これを外します。










そして部品部品部品を










ここまでは手で作業ができますが次はスパナで廻す作業です。
固定ナットを外します。










緩めるので時計の反対廻りに廻します。
そして










カートリッジを取り出します。
カートリッジを取り出すのにやはり長年使用しているのでなかなか引っ張りだせなかったんですが・・・・・・
何とか
そして新しいカートリッジと交換です。










後は外した順番の逆に作業をしていきます。











こんな感じでセット完了で~す。
止水栓を開栓しシャワーからのポタポタをチェックです。
ん~~~~~
OKで~~す。

さて次はレンジの換気扇モーターの交換です。
まずはカバーとファンを外しモーターを出します。










モーターはネジ四本で固定してありましたのでネジを外すと取れました。










配線がありますのでコネクターを外し
新しいモーターと交換です。
4本のネジの締め付けを確認










そして
配線を配置しコネクターに接続っと











後は取り外した順番の逆に取り付けて










このファンを取り付ける時にモーター側の横ピンと裏側の凹みに合わせセットして下さい。










後はカバーを取り付け完了で~~す。










で作業終了です。
ファンのスイッチをポチ
ん~~~~~
弱・中・強
OK~~
無事に交換完了です。

あと1つ宿題がありました洗面シャワーホースの接続部品なんですがやはり応急処置なのでまだ漏れるとの事でしたので部品取り寄せで交換する事になり後日部品発注となりました。また部品が届き次第交換に伺いますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

まだまだコロナコロナですが皆様お身体にお気を付けお過ごし下さい。
何かお困り事がありましたらご一報下さいね~
一緒に考えお客様にとって住みやすいお気に入りのエドモントン住宅にして行きましょ~
今回はこの辺で失礼いたします。
ありがとうございました。

2020年5月30日土曜日

水回りのSOS

お世話になります。
カスタマーサポート 鈴木です。
皆様如何お過ごしですか~
コロナコロナで大変な時期でしたが何とか解禁しましたがまだまだ油断禁物です。
なかなかマスクも手に入らない時期がありましたが何とか店頭に並ぶようになって来ましたね~
私も一時期マスクマスクと探しまくりましたぁ~

さて今回お客様から連絡頂いたのはユニットバスのシャワーから水がポタポタ落ちて止まらないそれと洗面のキャビネットの中が濡れてしまうそれとキッチンのレンジフード換気扇がおかしいとのご連絡頂きました。
まずはお客様と時間合わせをしお伺いさせて頂く事にしました。

お伺いした所
ユニットバスのシャワーの先端からポタポタ水が落ちていました。










こんな感じのデッキタイプの水栓でしたので一度メーカーに分解図と私で部品交換が出来るか確認する事にしました。
で次ですが
洗面のキャビネットの中が濡れてしまうとの事でしたので拝見すると・・・
(/ω\)
あらら・・・・・










キャビネットの底板が・・・
奥の配管用スペースを隠す板ですけど腐食して穴が開いていました。
それで漏れの確認をした所どうやら接続部品から少し濡れが発生して居ました。










丸の接続部品からです。
パッキン交換をと思いホームセンターに走りましたが残念ながら同じ大きさのパッキンがありませんでした。
ガックシ(-_-;)
そこでパッキン下に防水テープとパッキンにグリスを塗り応急処置

















取り付けした感じは漏れなし
OK~
どうするかお客様とご相談の結果新しい洗面に交換する見積もりを提出ことになりましたので後日見積もりを出させて頂きました。
次はキッチンのレンジフードです。










スイッチを入れても回らない時があるのと音がすごくうるさいとの事でした。
回してみると
あれ
スイッチを入れると確かに音は変な音がするんですけどファンは回ってしまいました。
あれあれ
取り合えずファンをと思い中の部品を取り外し点検した所??????
ん~
取り合えず円滑材塗布塗布塗布










羽を付けてスイッチオン
あれ?????
弱と中が動かない・・・
強にすると動き出すという現象になってしまいました。
やはりお客様の言っていた通りでした。
弱でスイッチを入れて止まっているファンを指でアシスト!
するとくるくる回りだしました。
中も同じです。
私が思うにモーターのへたりと考えました。
お客様に説明してモーターの取り換えが出来るかをメーカー確認致しますという事にしました。
さてさていろいろ宿題が残りましたが次回この続きをご紹介しようと思います。
今の所材料の手配が完了した所です。
材料待ちの状態ですが交換できますように皆様もお祈りお願い致します。
材料が届き次第お客様の都合をお伺いし交換してきますので次回のブログで出来たかそれとも・・・か
少々お待ちくださいませませ。

では今回はこの辺で失礼いたしますが
何かありましたらご一報下さいね~
一緒になってエドモントンハウスをより住みやすいお家にして行きましょう~
まだまだコロナが心配ですが皆様お身体に気を付けお過ごし下さい。
ありがとうございました。



2020年3月31日火曜日

UB照明&シャワーフック

お世話になります。
カスタマーサポート 鈴木です。

皆様如何お過ごしですか?
大変な事になっていますね~
コロナ ((+_+))
弊社も何だか材料や器具が入りにくくなっています。
困りました。 (+_+)
早く落ち着く事を祈っています。

さて今回は浴室の照明が破損したとのご連絡頂きました。
お客様の所へお伺いし状況確認してきました。
こんな感じになっていました。










2つ付いていて1つは切れカバーが破損
1つは大丈夫でした。
イナックスのUBでしたので品番確認










器具の中にシールがありましたのでこれをメーカーに確認です。
あとお客様からシャワーフックも壊れてしまったとの事でした










このタイプです。
このタイプは私の自宅にも付いているのですが壊れてしまってます。
(/ω\)
壊れやすいのか解りませんがちょくちょく交換させて頂いてます。
現在同じものが廃番の為代替品での対応になります。
さっそくメーカーに在庫確認した所残念ながら同じものは廃番でした。
代替品での対応になります。
お客様の了解を得て材料の発注です。
今回の代替品はLED電球そして形が少し違うとの事でしたので2つ取り換えさせて頂きました。
材料が搬入した事を確認してお客様との日にち設定をしお伺いしました。
さて交換です。
と交換し始めたらなんと換気扇のタクトが外れてました。
(^^;)
ひょとかすると電気を交換している時にダクトを触ったので外れてしまったのかもです。
<(_ _)>










何はともあれ接続し直ししました。
お騒がせして申し訳ございませんでした。
そして電気交換がこんな感じです。










後はシャワーフックの交換です。
まずはフックが付いているバーの取り外しです。

















そしてバーから壊れた部品を抜き取り新しい部品を差し込みバーの復旧です。
でこんな感じになりました。










新しいタイプは下側にボタンがありそれを押して上げ下げをします。
角度はシャワーを持って、力でカタカタと音がし角度調整します。

こんな感じで今回はお客様の所にお伺いしました。
如何でしたか~
いろいろありますね~
今回は電気の交換とシャワーフックの交換をしましたが私の出来る事はお手伝いさせて頂きますので一度ご一報下さいね~
お客様と一緒になって相談させて頂きますのでよろしくお願い致します。
また知らないこともたくさんありますのでお客さまのお知恵をお借りしながらより良いエドモントン住宅にして行きましょう~
今回はこの辺で失礼いたしますが今後ともよろしくお願い致します。