EDMONTONカスタマーサポート

  お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 梅雨の中休みなのか天気が読みずらい時期でお客様には晴れているのに工事が出来ない状態でご迷惑をお掛けしているお客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 <m(__)m> 天気予報では雨なのに晴天　((+_+)) 晴れていても何だか鈍曇りいつ雨が降ってきてもおかしくない・・・ なんて事もしばしば・・・ 今回は30年前にお世話になったお客様からお電話を頂きました。 在来の鉄骨造のお客様です。 クロスの張替えと洗面化粧台の取替をしたいとご一報がありました。 そこで現場を拝見させて貰いました。 こんな感じでクロスが・・・ そして洗面化粧台がこんな感じでした。 キッチンの天井と壁です。 そして洗面化粧台です。 現地確認でお客様の要望をお聞きし寸法の確認をして来ました。 キッチン側はクロスの張替えと天井には断熱材が入ってない事が解っていましたので断熱材を入れる工事です。 洗面化粧台は 給水と排水がある為切り回しが必要か予備の部材が必要かのチェックが必要になって来ます。 排水の位置 そして給水 そしてクロスの張替えもありましたので廻りがこんな感じでした。 扇風機・洗濯機の上に乾燥機 移動できるかの確認させて貰い 洗面化粧台の種類選びとクロスの柄選びです。 後日カタログをお持ちして打ち合わせをさせて頂き品物発注です。 物品の納期確認と工事日程のすり合わせを行った後工事をさせて頂きました。 工事中の写真ですが少し少ないですが・・・ (^^;) こんな感じで進めさせて頂きました。 キッチン天井はPBをめくり断熱材を充填 洗面化粧台は 撤去後再度寸法チェック そして下地確認 今回は洗面台の隣にキャビネットが付く仕様でしたので下地が必要 そこで確認した所なかったので下地を入れました。 後は水道屋さんと打ち合わせをしクロス貼り完了後設置です。 かなり省いてしまい申し訳ございませんがこれが完成写真です。 キッチン天井・壁 そして洗面化粧台 こんな感じで工事が完了しました。 今回30年前にも関わらず高杉建設を覚えていてご連絡頂きましてありがとうございました。 本当に感謝感謝です。 これからも何かありましたらご協力させて頂きますのでご一報下さいね～ (*^_^*) 本当にありがとうございました。 如何でしたか？ 本...

 お世話になります。 カスタマーサポート鈴木です。 皆様お元気で過ごされてますか～　(=ﾟωﾟ)ﾉ 最近雨がしとしと、と思ったらバケツをひっくり返したよ～なドバァ～～～って降ったり何かおかしな季節ですね～ 極端に暖かい日があったり朝晩はなんか寒いなぁ～って感じる時もありますね！ さてさて今回はお客様から外でコンコン音がするんで一度見て貰いたい、樋の金具が外れていると思うとご連絡頂きお伺い致しました。 お伺いすると金具はしっかりとしていましたが途中の竪樋の金具の上に何か金物が・・・ 何か防犯灯の樋に取り付ける金物らしき物が引っかかっていました。 おそらくこの金具がコンコンといたずらをしていたと思われましたので撤去しお客様に説明をさせて頂きました。 他に何かお困りはありませんかってお伺いすると洗面のシャワー水栓が横から出て困っているとの事でしたので見せて貰いました。 するとストレート水栓とシャワー水栓の切替が出来ない、水栓の横から水が吹いてしまうと言う現象があることが解りました。 これは対処が出来ず部品の交換になると思いお客様にお伝えいたしました。 それとキッチンのコーキングがへこんで来てしまったとの事でした。 水栓は イナックスの洗面化粧台で17年前のお宅でしたので部品取り出来るかの確認をしますねって事で ヘッドだけの交換かシャワー水栓を交換か若しくは部品がなくすべて水栓の交換なのかを確認しました。 返答は切替が破損している場合はヘッドだけではなくホース付きなのでホースまでの交換になると返答が来ました。 で お客様確認後部品の発注をし入荷後交換させて貰いに行きましたので交換の仕方を説明しますね。 まずは水が出ないように止水栓を閉ます。 洗面化粧台の扉を開けると水道のハンドルが付いています。 このハンドルを閉めるとそこから上には水がいかなくなります。 上に付いている水栓を開け水が出ないかを確認します。 水が出ないのが確認出来たらいよいよ交換です。 接続されている部品は ワンタッチ部品の下からの交換でしたのでとりあえずワンタッチの所を外しました。 外すと少し残り水がこぼれるのでバケツとタオルを下において外しました。 ワンタッチ部品とホースを分離します。 次におもりがあります。 おもりを外します。 そして水栓を引っ張り抜こうとしたら あらあら 抜けない・・・ 良く見...

 こんにちは～ カスタマーサポート鈴木です。 段々暖かくなって来ましたね～～　(*^_^*) 桜も満開ですね～ 弊社の近くのみどり川こんな感じに満開満開 本来なら花見で一杯行きたいところですが・・・ (^^;) 皆さんももう少し我慢しましょ～ね 来年はきっと桜の下で宴会が出来る・・・といいですね～ さてさて今回はお客様から床の改修工事をお願いされました～ で ダイニングキッチンの床全面改修です。 そこにキッチンのアイランド・冷蔵庫そしてなんとピアノが置いてありました。 そこでピアノの移動方法が・・・ 人力で4人で動くか？移動をどうするか・・・ 一度動かせばいいんではなく２回３回の移動が必要に・・・ そこで良い物発見！ ホームセンターで購入してきました。 こんな感じの道具です。 てこの力で少しこち上げコロ付きの部品を差し込みセットし動かせる商品です。 こんな感じでコロが付いていました。 作業開始です。 まずはアイランド 実は中に食器等が入っていてかなり重たい状況だったので早速使ってみました。 まずはアイランドの家具を片側持ち上げます。道具の先を家具の下に入れ込み、てこの原理で持ち上げます。 そしてコロが付いている部品を家具の下に差し込みます。 4箇所に部品を設置して完了 するとコロコロ移動が簡単に出来ましたぁ～ (/・ω・)/ さてさて同じようにピアノです。 ピアノも同じようにセットしたんですが、やはり重たいのか道具を2つ使って片側を持ち上げました。 ピアノは一人では難しそうだったので2人で動かしました。 いろいろな道具がありますね～ 軽くて長い家具は片側だけこの部品をセットしセットしてない方を持ち上げて移動すれば1人でも簡単に移動できますよ～ こんな感じで (*^_^*) この道具がなければピアノは4人がかりで移動する時だけに来てもらって移動する事になっていました。 後はお客様には申し訳ございませんが調律の確認は工事終了後にお願いいたしました。 冷蔵庫も後ろにはコロが付いているので前だけセットすれば楽に移動可能でした。 そしてお客様からお願いされたのがサイド小物入れを白く塗装をして欲しいとの事でしたので見ると・・・ 花柄の小物入れでした。 この花柄がデコボコしていて油絵みたいな感じになっていたので倉庫に運んでまずは平らにする為にペーパーで削り そしてスプレー...