EDMONTONカスタマーサポート

お世話になります。　 カスタマーサポート鈴木です。 皆様如何お過ごしですかぁ～　(*^▽^*) 梅雨に入り暑い日やジメジメした日や雨が降ったりやんだり・・・・・ 嫌な季節ですね～　(/ω＼) さて今回は前回の続きで～～～す。 お風呂の水栓のカートリッジと換気扇のモーターの材料が入荷しましたので取り換えに行って来ました。 まずはお風呂のシャワーから水がポタポタって事だったのでカートリッジの交換です。 まずは止水栓で水を止めます。 このプラスを廻すとそこから先に水がいかないようになるんですが・・・・・ あれ💦💦💦 廻らない・・・ 仕方なくお客様にご了解してもらい元栓から止水させてもらいました。 そして作業開始です。 まずはカートリッジを交換するハンドルのキャップを外します。 キャップを外すとこんな感じになってます。 そして中にある白い部品 これを外します。 そして部品部品部品を ここまでは手で作業ができますが次はスパナで廻す作業です。 固定ナットを外します。 緩めるので時計の反対廻りに廻します。 そして カートリッジを取り出します。 カートリッジを取り出すのにやはり長年使用しているのでなかなか引っ張りだせなかったんですが・・・・・・ 何とか そして新しいカートリッジと交換です。 後は外した順番の逆に作業をしていきます。 と こんな感じでセット完了で～す。 止水栓を開栓しシャワーからのポタポタをチェックです。 ん～～～～～ OKで～～す。 さて次はレンジの換気扇モーターの交換です。 まずはカバーとファンを外しモーターを出します。 モーターはネジ四本で固定してありましたのでネジを外すと取れました。 配線がありますのでコネクターを外し 新しいモーターと交換です。 4本のネジの締め付けを確認 そして 配線を配置しコネクターに接続っと 後は取り外した...

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 皆様如何お過ごしですか～ コロナコロナで大変な時期でしたが何とか解禁しましたがまだまだ油断禁物です。 なかなかマスクも手に入らない時期がありましたが何とか店頭に並ぶようになって来ましたね～ 私も一時期マスクマスクと探しまくりましたぁ～ さて今回お客様から連絡頂いたのはユニットバスのシャワーから水がポタポタ落ちて止まらないそれと洗面のキャビネットの中が濡れてしまうそれとキッチンのレンジフード換気扇がおかしいとのご連絡頂きました。 まずはお客様と時間合わせをしお伺いさせて頂く事にしました。 で お伺いした所 ユニットバスのシャワーの先端からポタポタ水が落ちていました。 こんな感じのデッキタイプの水栓でしたので一度メーカーに分解図と私で部品交換が出来るか確認する事にしました。 で次ですが 洗面のキャビネットの中が濡れてしまうとの事でしたので拝見すると・・・ (/ω＼) あらら・・・・・ キャビネットの底板が・・・ 奥の配管用スペースを隠す板ですけど腐食して穴が開いていました。 それで漏れの確認をした所どうやら接続部品から少し濡れが発生して居ました。 丸の接続部品からです。 パッキン交換をと思いホームセンターに走りましたが残念ながら同じ大きさのパッキンがありませんでした。 ガックシ(-_-;) そこでパッキン下に防水テープとパッキンにグリスを塗り応急処置 取り付けした感じは漏れなし OK～ どうするかお客様とご相談の結果新しい洗面に交換する見積もりを提出ことになりましたので後日見積もりを出させて頂きました。 次はキッチンのレンジフードです。 スイッチを入れても回らない時があるのと音がすごくうるさいとの事でした。 回してみると あれ スイッチを入れると確かに音は変な音がするんですけどファンは回ってしまいました。 あれあれ 取り合えずファンをと思い中の部品を取り外し点検した所？？？？？？ ん～ 取り合えず円滑材塗布塗布塗布 羽を付けてスイッチオン あれ？？？？？ 弱と中が動かない・・・...

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 皆様如何お過ごしですか？ 大変な事になっていますね～ コロナ　((+_+)) 弊社も何だか材料や器具が入りにくくなっています。 困りました。　(+_+) 早く落ち着く事を祈っています。 さて今回は浴室の照明が破損したとのご連絡頂きました。 お客様の所へお伺いし状況確認してきました。 こんな感じになっていました。 ２つ付いていて1つは切れカバーが破損 1つは大丈夫でした。 イナックスのUBでしたので品番確認 器具の中にシールがありましたのでこれをメーカーに確認です。 あとお客様からシャワーフックも壊れてしまったとの事でした このタイプです。 このタイプは私の自宅にも付いているのですが壊れてしまってます。 (/ω＼) 壊れやすいのか解りませんがちょくちょく交換させて頂いてます。 現在同じものが廃番の為代替品での対応になります。 さっそくメーカーに在庫確認した所残念ながら同じものは廃番でした。 代替品での対応になります。 お客様の了解を得て材料の発注です。 今回の代替品はLED電球そして形が少し違うとの事でしたので２つ取り換えさせて頂きました。 材料が搬入した事を確認してお客様との日にち設定をしお伺いしました。 さて交換です。 と交換し始めたらなんと換気扇のタクトが外れてました。 (^^;) ひょとかすると電気を交換している時にダクトを触ったので外れてしまったのかもです。 <(_ _)> 何はともあれ接続し直ししました。 お騒がせして申し訳ございませんでした。 そして電気交換がこんな感じです。 後はシャワーフックの交換です。 まずはフックが付いているバーの取り外しです。 そしてバーから壊れた部品を抜き取り新しい部品を差し込みバーの復旧です。 でこんな感じになりました。 新しいタイプは下側にボタンがありそれを押して上げ下げをします。 角度はシャワーを持って、力でカタカタと音がし角度調整します。 こんな感じで今回はお客様の所にお伺いしました。 ...

お世話になってます。 カスタマーサポート　　鈴木です。 まだまだ寒い日がありますが皆様如何お過ごしでしょ～か 今時期、花粉症やインフルエンザ大変な時期ですが・・・ 世間ではコロナコロナと大騒ぎですね～ 弊社もコロナウイルス関係で器具や小物が品薄状態になっちゃってます。 品物取り寄せ状態でお待たせしているお客様には大変ご迷惑をお掛けしています。 すみません　<(_ _)> もうしばらくお待ち下さい さて今回は掃き出しサッシの開きが重たくなったとご連絡頂きました。 お伺いしてみるとやはり重く感じたのでとりあえず高さ調整をしてみましたが・・・ まだなんか重たいような気がしたのでとりあえずサッシを外してみました。 サッシの下に付いているコロが錆びついて回転しなくなっていました。 円滑材（CRC)を塗布しタオルを使って滑らし少しづつ少しづつ廻して円滑材を塗布し廻して塗布しと何回も繰り返すとクルっと廻りだしました。 鉄製の為どうしても錆が出て廻りが悪くなってきてしまうんですね～ (+_+) 気づいたらCRCを塗布してみて下さいね～ って言っても建具を外してってなるとなかなか出来ないですよね～ 取り合えず外し方を簡単に説明しますね～ まずこのころを引っ込めなければ建具は外せません コロを引っ込めるには横に付いているネジを廻します。 この丸のネジです。 ネジを廻すと建具が下がって来ます。 下がり切った所で建具を持ち上げて外すんですがこのコロが斜めになっていると外れないんですよね～ こんな感じだと外れません このコロを水平にするのがコツです。 ペアガラスなのでかなり建具自体が重いです。 (^^;) もしコロがCRCを塗布し廻らなかったら残念ながらこの金物の交換です。 これと同様網戸もこのコロが錆びついて廻らなくなり開け閉めが重くなる事もあります。 網戸はダブルのコロではなく1つのコロです。 こんな感じです。 網戸のコロはバネ式になっていて外す時はヘラみたいな物でコロを持ち上げ外します。 このコロもネジで出たり入ったりして調整するのでまずはコロを引っ込めるのが先です。 コロを引っ込めるには...