EDMONTONカスタマーサポート

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 突然ど～と雨が降ったりと読めない天気ですが皆様如何お過ごしでしょ～か？ 現場の予定もなかなかうまく動かずお待ちいただいているお客様には大変ご迷惑をお掛けしています。本当に申し訳ございません <(_ _)> さて今回は点検にお伺いしたお宅の外のイメージが素晴らしかったので少しご紹介させて頂きますね (#^.^#) お客様の家に近づいて行くと あら～～～ エドモントンの住宅にピッタリ こんな感じでした アプローチに色とりどりのお花が いいですね～ 手すりには こんな感じで 階段には こんな感じに飾られていました。 玄関にはアイアンで SINCEの文字が 良いですね～ なんかうれしい気分にさせて貰いました。 で 点検なんですが目視上異常なしです。 1つ洗面所のキャビネット内が濡れるんですよって・・・・・ わぁ～～ 中を見させてもらうと なんとキャビネット内にシミが・・・・・ ん～～～～～ 排水の音防止の部品が取り付けしてあるのでここの排水漏れかと思い、いろいろ外したりしました が異常なしでした。 そして上を見ると 洗面ボールの貫通穴が真ん中にあり これは、キャップ取り付けでカバーしています。 これを触っても濡れは感じなかったが蝶々ねじを触ると なんとポタポタと水が・・・ キャビネットのシミの真上でしたのでここから落ちて空気抜きの部品の上に落ち部品に伝わり下に落ちシミが出来てしまったと思われました。 キャップを外し粘土パテを施工させて頂きました。そしてチェック キャップ付近に水をかけて下が漏れがないか確認させて貰いましたが漏れなし !(^^)! これで様子をみてもらう事にしました。 お客様には大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 そして帰りにもう1つこんな事もしてみましたと言われたので見てみると何と 燕除けで取り付けて見ましたと！ お～～～～～ ナイス こんな感じで...

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 段々暖かくなって来ましたね～　(*^^)v んっ・・・　　暑い・・・ 5月だというのに・・・　((+_+)) 皆様お身体は大丈夫ですか？ 今回は、よく似た時期に2件お客様からご連絡頂きました。 それは・・・ 原因は同じ原因でした。 １件目のお客様は１F天井から水が・・・ ２件目のお客様は１Fの床が濡れて乾かないと・・・ 現場を見せてもらうとやはり天井にシミが・・・ 濡れている？ 取り合えず疑わしいのは、雨漏り？給水管の漏れ？排水の漏れ？ で、まず水道メーターの確認です。 以前にもお話したと思いますが元の水道メーターを見ると小さな羽が回っているかいないかの確認をしました。お家の中の水道を使わず確認すると回ってませんでした。 まず給水の漏水は消えました。 雨漏りも外部を見ても？？？？？ で 残りは排水の漏れ？？？ お家の中を見せて貰うと２階にお風呂です。 ん～ん～ん～ん　((+_+)) 原因追及の為怪しい所の天井を解体させて貰いました。 するとUBの追い炊き配管の貫通配管が濡れているよう～な？ それがこの写真です。 白い管です。 これが内部からです。 この貫通穴からの漏れと思い浴槽に水を張り流してみると あらら・・ 排水の流れが悪く内部のパンの中で水位が上がってしまう現象でした。 とりあえず貫通穴のシーリングと排水の掃除をして様子見としました。 後日お客様に確認したところ大丈夫との事でしたので原因が確定しました。 そして数日後違うお客様から床が乾かないとの事でご連絡を頂きました。 拝見させて貰うと確かに濡れた後のシミとまだ濡れていました。 そのお宅は１Fと２Fにお風呂があり１Ｆのお風呂の天井を覗いても異常なし ２Ｆに上がらせて貰うとよく似た所にお風呂が・・・ 少し１Ｆと２Ｆのお風呂の位置がずれて居たため１Ｆお風呂の天井には異常が見当たらなかったんです。 そして前回と同じようにバスタブに水を張り排水するとやはりパンの中で水位が上がってしまいます。 そして排水廻りの掃除をしたんですが改善しませんでした。 ユニットバスの排水詰まりではなく管内の排水詰まり？ そして、よく言うスッポン！ ...

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 早いもので桜の季節もあっという間に去りゴールデンウイークな真っ只中、皆様如何お過ごしでしょうか (#^.^#) で、桜の写真を・・・ これは会社の近くの緑川沿いのさくらです。 提灯もちらっと見て下さいね !(^^)! さてさて今回はユニットバスのドアのレバーハンドルがさがってしまったと連絡頂きました。 お客様の方には営業さんがお伺いして確認して来て段取りをして 頂き部品取りという事だったので部品の交換に行って参りました。 どれどれ お伺いしてみると内部のばね切れでハンドルが戻らない状態になっていました。 で 内部金具の交換です。 まずはハンドルを外して 中央に２つあるのが内部の金物です。 箱になっていますが多分内部にバネが仕組まれていてそのバネが切れ下に下がった状態になってしまったと思われます。 この部品の交換です。 ラッチが出ている部品の交換です。 部品取りが出来れば簡単に交換できますよ～ (*^^)v で交換して完了です。 それと お客様の所はお風呂に上げ下げ窓が付いていてそのサッシの部品も破損していたのでその部品も交換してきました。 それはサッシを倒すときのツメ付の部品がバカになっていました。 左右にあるつまみを内側に引くとツメがはずれ内部に倒す事が出来るんですがそのツメが戻らなくサッシを建て指で戻してあげないと倒れてきてしまう現象です。 これも内部のバネ切れもしくは外れ？ という事で部品の交換です。 少々これは・・・・・ お客様では難しかもです。 まず鍵を取らなくてはなりません。 そして上部のカバーを外します。 これはツメになっていて少々外すのにコツが要るかもです。 外すと部品が出てきますので部品を外します。 これまた穴にツメをはめ込む構造になっています。 これが交換する部品です。 この部品を交換してカバーの取り付けです。 でサッシを取り付け鍵を戻し完成です。 ...

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 段々暖かくなって来ましたね～～ 桜もつぼみから段々咲いて来ましたね～～ 来週の週末はもう満開でしょ～～ね～🌸🌸🌸 でもでも花粉症の人は・・・・・ さて今回は換気扇の取り換え工事について少しお話させて頂きます。 浴室の換気扇です。 最近音がカラカラしてませんか？ 我が家も5年ぐらいでカラカラ音がしてきました ((+_+)) 浴室の換気扇は掃除が大変ですよね～ 湿気もあるので一番早く破損しやすい換気扇だと思います。 羽も外せないし円滑材も塗布しにくいですね～ で、やはり交換するしかありません。 交換は換気扇本体の交換になります。 右奥にあるのが換気扇です。 本体を外し天井の上に配管してあるダクトのつなぎ直しです。 ここに入るには天井に点検口が付いていますのでそこを開け中を覗き込むとあります。 こんな感じで天井裏を覗き込むことが出来ます。 もう少しわかりやすい他のお客様の写真がありますので少し添付しておきますね 古い換気扇が宙ぶらりんになっています。 古い換気扇の撤去そして 新しい換気扇の取り付けです。 そしてダクト ダクトはほとんど傷んでいませんので既設のダクトをつなぎ直して完了です。 浴室の換気扇はカビ対策には必要ですよね～ (#^.^#) そしてもう一つ 浴室暖房乾燥機です。 我が家も交換しようと思い早３年 いまだ交換していませんが今年こそは交換するつもりです。 浴暖はスペースが大きい為天井に穴開け工事が必要です。 それと電源です。 この電源がくせ物で専用回路で配線を必要とします。 分電盤から電源が持って来れるか来れないかで手間がかなり違います。 なのでもし取り付けがしたいと思っているお客様は電気工事の調査が必要になって来ますのでご了承くださいね～ 少し取り付け状況を添付しますね まずは開口に合わせ天井のカットです。 そして 本体の取り付けです。 そ...