EDMONTONカスタマーサポート

お世話になります。　  カスタマーサポート鈴木です。  段々暑さも落ち着いて来ましたね～ 私はまだエアコンに頼ってますが皆様如何お過ごしですか？  さて今回は上げ下げ窓でサッシが閉まらなくなってしまったとご一報頂きました。  上げ下げ窓には両サイドにバネがセットされた部品が付いていてその部品にサッシの一部が差し込んであるんですが、 その部品から外れてしまったかなと思いお客様の所にお伺いしました。  すると・・・ なんなんだ？？？？？  部品のバネ切れでした。こんな感じになっていました。 ビィヨヨ～ンと平板バネが… バネ切れでした。 となるとこの部品の交換になります。 そして交換するには上部のストッパーを外すと交換用の穴が隠れているですが…… あらら💦💦💦 ストッパーを外しても穴がない？？？ストッパーって言うのが上部についているこの部品です。 とりあえずサッシの寸法を測りサッシが閉まる状態にしお客様にご説明し一度撤退です。 で メーカー確認です。 するとこの当時のサッシは容易に交換できない事が判明しました。 そして交換事例を聞くと・・・ なんとなんと、つばになっている部分をドライヤーで温めながら、つばを90度に曲げ部品を交換し再度ドライヤーで温めながら元に戻すという事でした。 もし失敗してパッキって割れたらとか戻した時に樹脂がフニャフニャになって元に戻らなくなってしまったらサッシの交換？？？って頭によぎりました。 最悪横浜から施工した事のある業者依頼も考えましたが・・・ 今のサッシの様にストッパーの下に取り出し口を作れば取り換えが可能かのやり取りを業者と打ち合わせをし出来そうだったのでこちらを選択しました。 しかし一つ問題点があり今の長さのストッパーでは部品を入れる開口を開けると隠れない為ストッパーを大きくする必要がありました。その為現在の開口よりも少なくなってしまいます。 そしてお客様にご説明しご理解を頂いたので準備開始です。 そして材料調達です。 少々部品の調達に時間が掛かりましたが納入されました。 これが部品です。 いよいよお客様の所へお伺いし部品の交換です。 まずは部品が入る開口の寸法決めです。 なるべく小さい開口にしたかったのですが・・・ そして位置だし！ こんな感じです。 で つばをカットです...

こんにちは、お世話になります。 カスタマーサポート鈴木です。 暑いですね～～～　(+_+) まだまだこの暑さ続きそうなんですが皆様お元気でお過ごしですか？ 雨の次はこの暑さ、現場は熱中症対策をしながら工事を進めていますがなかなか予定通りに行かなく大変です。 いろいろ工事中は、よりご迷惑をお掛けしているお客様には大変申し訳ございません。 さて今回は玄関のデッキが腐食してしまい何かいい方法がないかご相談がありました。 そこでご訪問させて頂き現場を拝見させて頂きました。 このお客様は南側に掃き出し窓があり玄関ポーチから南の掃き出し窓手前までローデッキになっており掃き出し窓部分は階段であがり掃き出し窓に合わせて高くなっていました。 そこでお客様と相談の上ローデッキの解体と玄関前だけポーチを作りタイルを貼りましょうとなりました。 簡単な絵とタイルの見本を持って再度お客様と打ち合わせをさせて頂き日程を決め工事開始です。 と思ったらなんとなんと雨・雨・雨～ (/ω＼) 職人さんも他の工事がずれ込んでしまっていた事もありましたが大変工事が遅れスタートしました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。 まずはローデッキ解体です。ローデッキ解体後左官にてブロック積 ブロック積完了後ブロック内部に再生資源材RC-40と言う砕石で内部を充填するんですがブロックを積んですぐに入れてしまうとブロックが膨らんだり倒れてりする可能性がある為次の日に埋め戻しをします。 で後日埋め戻しです。 そして土間・階段部分の天端にモルタルを敷きタイル下地を作って行きます。 タイル下地が完成したらいよいよ仕上げのタイルです。 タイル張り完了後目地をを詰め込んで行きます。 そして目地のはみ出た所をふき取り完成です。 こんな感じに仕上がりました。 ど～～～ですか？ 如何でしたか？ 今回はポーチの改修工事をご紹介させて頂きましたが何かこんな風にしてみたいとかこんな事がしたいとかありましたらまずはご一報下さい。 お客様と一緒になって考えさせて頂きますね～～ (#^.^#) 長い間にいろいろな事がありますね。お家も同じです。 なが～～～くエドモン...

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 だんだん熱くなって来ましたね～ 今年の梅雨はなかなかな物で、なが～～～～いですね。 現場の方も段取りがなかなかうまくいかなくお客様には大変ご迷惑をお掛けしています。 職人さんの方も段取りがコロコロ変わってしまい押さえるのも大変で・・・ さて今回は雨大量に降るとトイレがボコボコ言うとお客様から相談を受けました。 下水道に接続してあるため大雨の時など下水道の管内の空気圧がくるってしまいトラップになって水が溜まっている所がゴボゴボ言ってしまう現象が起きる場合があります。 そういった場合、管内の圧を逃がしてあげる必要が出てきます。 そこでまず宅内排水の桝蓋を交換する事で解消される場合があります。 こんな感じの空気抜きが付いた蓋と交換してきました。 左側の少し盛り上がった蓋が交換してきた蓋です。 こんな感じの蓋です。 交換しに行った時に雨が降ると給湯器の方からポトンポトンと音がすると相談がありました。 よく聞くと雫がポトンポトンと落ちているとお伺いいたしました。 よく見ると 給湯器の上を見ると引き込み線が・・・ この引き込み線の配線を伝わり配線下で雫になり落下 それが温水器の上端に落ちポトンポトンと音がすると推測されます。 さてそこでこの線を壁際に寄せ壁に雫が伝わるようにしようと思います。 今回は状況を確認させて貰いましたので日を改めて手直しをさせて頂くことにしました。 以前も妻側の丸飾りから雫がノシ鈑金の上に落ちポトンポトンと音が・・・ この妻飾りです。 このお宅は妻側に小庇があり屋根の水切り鈑金の上にポトンポトンと お客様からポトンポトンと音がするから雨漏りしているとご連絡頂きました。 屋根裏を拝見させて頂きましたが異常がなく雨の日にもう一度確認させてもらう事にしました。 で 雨の日にお伺いして状況を確認した所発見！ 強く降っているとわからなく小ぶりの時に雫になりポトンポトン音が・・・ 後日飾りの下端に少しカットさせて貰い外壁面に雫を導く事にしました。 処理状況がこんな感じです。 飾りの下端を削り水の伝わりを壁際に導く様に手前をこんな感じで...

お世話になります。　 カスタマーサポート鈴木です。 皆様如何お過ごしですかぁ～　(*^▽^*) 梅雨に入り暑い日やジメジメした日や雨が降ったりやんだり・・・・・ 嫌な季節ですね～　(/ω＼) さて今回は前回の続きで～～～す。 お風呂の水栓のカートリッジと換気扇のモーターの材料が入荷しましたので取り換えに行って来ました。 まずはお風呂のシャワーから水がポタポタって事だったのでカートリッジの交換です。 まずは止水栓で水を止めます。 このプラスを廻すとそこから先に水がいかないようになるんですが・・・・・ あれ💦💦💦 廻らない・・・ 仕方なくお客様にご了解してもらい元栓から止水させてもらいました。 そして作業開始です。 まずはカートリッジを交換するハンドルのキャップを外します。 キャップを外すとこんな感じになってます。 そして中にある白い部品 これを外します。 そして部品部品部品を ここまでは手で作業ができますが次はスパナで廻す作業です。 固定ナットを外します。 緩めるので時計の反対廻りに廻します。 そして カートリッジを取り出します。 カートリッジを取り出すのにやはり長年使用しているのでなかなか引っ張りだせなかったんですが・・・・・・ 何とか そして新しいカートリッジと交換です。 後は外した順番の逆に作業をしていきます。 と こんな感じでセット完了で～す。 止水栓を開栓しシャワーからのポタポタをチェックです。 ん～～～～～ OKで～～す。 さて次はレンジの換気扇モーターの交換です。 まずはカバーとファンを外しモーターを出します。 モーターはネジ四本で固定してありましたのでネジを外すと取れました。 配線がありますのでコネクターを外し 新しいモーターと交換です。 4本のネジの締め付けを確認 そして 配線を配置しコネクターに接続っと 後は取り外した...