EDMONTONカスタマーサポート

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 梅雨も明け、いよいよ夏本番ですね～　(*^-^*) お子様も夏休みに入ってお家の中から楽しい声が聞こえて来そうですね～　 そして、今月４週連続で３棟の完成見学会をさせて頂きました。 ご近所の方々から家をお考えのお客様、現在建てられているお客様そして懐かしいエドオーナー様多数ご見学頂きありがとうございました。 sweet town小焼野の見学会をやっている時にお隣のエドモントン住宅からお子様が弾いているピアノの音が心地よく聞こえてきてましたぁ～　 いいですね～　ピアノの音　 🎶～🎶～🎶 最後の見学会の時にお客様が打ち合わせ中お子様が外に来て石を並べ始めました。 スゴーイ　！ 最初は自分を想像して三角の帽子、杖、目は丸い樹脂を見つけてきて腕組している自分 この目は土台で使うパッキンの破片、よく見つけてきましたね～ で、今度はお家が・・・ ど～ですか　(*^-^*) 右と左も石の数も数えて作っていました。 すご～い　と思いきや まだまだ続きがありました。 窓です。 まだまだ続き　(#^^#) ２階建てでベランダ付完成です。　(*^_^*) まだまだ続き 三階建てになって完成～　右下に玄関も描かれています。　　(=^・・^=) ホントにすごかったですよ　！！ これですべて完成～ これから徐々にエドモントン住宅が形になっていきます。思い描いたエドモントン住宅で楽しい生活を楽しんで下さいね　(*^_^*) また暑い中お忙しい所、ご来場して下さった皆様、本当にありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。 今回は見学会に御来場頂いた皆様にお礼と感謝気持ちを申し上げ失礼いたします。 本当にありがとうございました。

こんにちは～お世話になります。 カスタマーサポート鈴木です。 ムシムシする季節ですね～　( 一一) エアコンのスイッチに手が・・・・・ 雨もいつ降り出すかわからいし・・・外の仕事は思い通りに進まなく工事の遅れが出てしまっているお客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 <(_ _)> さて今回は前回水栓の話をさせてもらいました。 その交換させてもらった部品内部が知りたくてを一度部品をばらしてみました。 まずはこのカートリッジ部品 上部のC型リングをはずし   分解開始です。 こんな感じの部品で構成されてました。 Oリング（パッキン）が３書類！　写真には写っていませんがもう一つ上部に付いていたリングが１つありました。 もう１つ分解してみました。 キッチン水栓です。 この水栓ですお客様からガシャって鳴って左右に動かなくなったそうです。 交換後分解をしてみました。 この写真は以前サンプル水栓を分解した時の写真です。 さて分解してみたところ 上の写真右側の白いプラスチックの部品が 写真のように亀裂が入っていました。 この亀裂に負荷が掛り左右に動かなくなってしまったと考えられます。 この水栓内部にもカートリッジが組み込まれています。 この内部に 色々なパッキンが組み込まれていました。 日本でのパッキン交換となると難しいかもですね？ パッキンだけを交換しても水漏れが止まらない可能性がありますので、カートリッジの交換を行った方が確実かもしれません。 今回はあまり良い回答が得られませんでしたが、これからもいろいろお客様に安い修理方法や不具合の原因をさぐって行きたいと思っています。何かありましたらご連絡して下さいね。最善の方法で一緒になって考えさせて下さい。 よろしくお願いします。 また７月に完成見学会を３棟連続で行います。 私も受付に居ますので何かお困りな事があれば見学がてら遊びに来て下さいね　(*^-^*) では今回はこの辺で失礼しますが、段々暑くなって来ますので皆さまもお身体に気を付けて お過ごしください。 ...

お世話になります。 カスタマーサポート鈴木です。 暖かくなって来ましたね～　(#^.^#) ゴールデンウィークは何処かお出かけしましたか？ 私は長野に一泊で星空を見に行く予定でしたが残念ながら雨　(>_<) 温泉につかりゆっくりして来ました。 さて今回は洗面やキッチンの水栓についてお話させてもらいます。 混合水栓は水とお湯の量を調整し適温でお湯を出します。 水栓の内部に水の量を調整する部品が組み込まれているんですよね～ 水栓によっていろいろな部品です。 この水栓はこんな部品が組み込まれています。 カートリッジ部品です。 この水栓にはこんな部品 こんなカートリッです。 こちらはキッチン水栓なんですが いろいろなカートリッジ部品が水栓の種類によって組み込まれています。 このカートリッジやパッキンが劣化を起こしてしまうと水栓の吐水口からぽたぽた水が落ちて止まらなくなったりハンドル付近からじわ～っと水が出てきたりしてしまいます。 その場合はこのカートリッジ交換をすれば水は止まります。 もしくはパッキンで止まる可能性もありますが・・・・・　（＾－＾） 海外取り寄せ部品なので少々お時間が掛ってしまいますがもし症状が出ていたら御連絡して下さ～い　 内部にどの部品が使われているか確認しにお伺いし部品の発注をしますよ　>^_^< これからどんどん暖かくなって来ますね～ エドモントンのお家もメンテナンスして下さいね　(^O^)／ お困りな事があれば何でも相談して下さい。 一緒になって考えさせて貰いますよ では今回はこの辺で失礼しますがお身体に気を付けお過ごしください。 よろしくお願いします。　　

お世話になります。 カスタマーサポート　鈴木です。 暖かくなって来ましたね～　(#^.^#) 桜も満開で綺麗に咲き誇ってますね～　(*^。^*) 花見は行かれましたか？ 我が社のすぐ近くにあるみどり川沿いに桜がずらりと咲いています。 いかがでしょう～か　(^O^)／ 私は少し足を延ばして幸田のしだれ桜を見て来ましたぁ～ 早くも少し散り始めてましたが綺麗でしたよ　(*^^)v 今日雨でかなり散ってしまうかもですね　(>_<) さて今回は絨毯に付いたシミ・汚れを掃除してきました。 エドモントン住宅では階段や２F床に絨毯の施工をさせて貰っているお客様が多いと思います。 １Fに２Fの足音や物音を軽減させたり、寝室での裸足の歩行に対しても暖かいですよね お客様の所へお伺いして見ると線のような物が所々付いていました。 後はシミのような物が付いていました。  今回使用した洗剤はセスキ炭酸ソーダと言う油や皮脂汚れを取る洗剤でやってみました。 粉末だったので水に適量溶かし液体を作りスプレーボトルから吹きかけ少し放置し歯ブラシで汚れの部分をかき上げるようにやってみました。 後は叩くようにタオルで拭き取りをします。 消えましたね～　(*^。^*) 同様にシミもやってみました。 如何でしたか？ 皮脂汚れにはこの洗剤は良いかもですね　（＾◇＾） カーマホームセンターに売ってますのでもし汚れが気になる方は試してみて下さいね。 段々と暖かくなって来ますので是非エドモントン住宅のメンテナンスもしてあげて下さいね。 今回はこの辺で失礼しますが、何かありましたら御一報して下さい。 お客様と一緒に考えながら活動をして行きたいと思ってますのでよろしくお願いします。 では季節の変わり目ですのでお身体に気を付けてお過ごし下さい。  ...

  お世話になります。 カスタマーサポート鈴木です。 まだまだ寒いですね～ 風邪・インフルエンザは大丈夫ですか？ これからどんどん暖かくなって来ます。旅行や外で遊ぶ機会が増えて来ますね～　（＾◇＾） お家のメンテナンスやお部屋の飾り付け、模様替えなどするのにも良い季節になって来ました。 (*^^)v 少しエドモントン住宅で模様替えして気分転換してみて下さいね。 さて今回は、小規模で模様替えしたお客様を紹介しますね。 新築時は2階子供部屋がオープンになっていて将来子供が大きくなったら間仕切りを設置して２部屋に出来るよう計画されていました。 お子様達がぼちぼちお部屋が欲しいと言う事で、間仕切りを設置させて貰いました。 設計時に下地が入っていたかの確認をして工事着工です。 まずは間仕切り壁の下地造り　 プラスターボードを貼り建具取り付け　（＾－＾） そして我が社が採用しているドライウォール　！！！ そして塗装して完成です。 約1週間の工事でした。 これでお子様達も自分のお部屋が出来たのでゆっくり出来ますね～　(#^.^#) もう一つ紹介しますね 屋根裏への階段工事です。 通常はしご階段を設置させて頂いているんですが、なかなか便利だが上り下りが少々困難だと言う事で階段で上がりたいと御要望を頂きました。 図面、現地調査をさせて貰いウォークインクローゼットから上がる提案をさせて貰い工事着工になりました。 ウォークインクローゼットの天井を上がれるだけの開口を造り、屋根裏に配管してあったダクトの移動、電気配線の移動を行いました。 部屋に入る壁を補強し開口部を造り棚が設置してあったので棚の造作を兼ねて階段設置です。 ...