EDMONTONカスタマーサポート

 こんにちは、カスタマーサポート鈴木です。   最近とっても寒いですね～　(＠_＠;)   雪も降りましたね～      インフルエンザも流行っているようで、皆様も気を付けて下さいね。       今回は先回の小さな工事の項目等の写真を添付しますね。   屋根の塗装   まずは、高圧洗浄で清掃してから塗装します。   塗装完了です。         次に建物廻りに草が生えるのでと御相談を受けコンクリートで土間を施工させてもらいました。      倉庫の壁に穴があいてしまったって連絡があり、壁下の茶色う部分だけ張り替えさせてもらいました。           玄関外部の柱・梁の塗装です。このお宅は1年に1度くらいのペースでお願いされてます。   軽くペーパーを掛け塗り直しです。        水道の出が悪くなったと御相談をうけました。   管内にゴミがたまっていました。         と言ったような小さい事も対応させてもらってます。     先回、写真添付出来なかったので、今回写真を添付させてもらいました。     まだまだいろんな御相談を承っておりますので、何かあれば御一報下さいね。     では今回はこの辺で失礼します。   2.3日すると少し暖かい日があるみたいですよ　　(#^.^#)   寒くなったり、暖かくなったりするみたいなので、お身体に気を付けて下さいね。   よろしくお願いします。       ...

明けましておめでとうございます。 カスタマーサポート　鈴木です。 本年も皆様にお役立て出来る様な情報を記載していきたいと思ってますのでよろしくお願いします。 早いもので、1月も、もう半ばになっちゃいましたね～ 明けましてって言う言葉ももう遅いんですが‥‥‥ すみません　<m(__)m> お正月休みは楽しみましたか？ 私は、家の大掃除に追われぱなしでした。 しかもなんだか体調がすぐれなくボーっとした一年の始まりでした。 さて今回は、建物、電気器具、水道器具などちょっとした事、ここを直したい、でも誰に直して貰えば‥‥‥ って事ありませんか？ そんな時もカスタマーサポートまでご連絡下さいね お客様から多数御質問等を受けてますよ たとえば 　屋根の色がハゲて来ているんですがって御連絡頂きました。 １２年前に建てたお宅でしたので塗り替えをさせて貰いました。 　建物廻りに草が生えて草取りが大変なんですが‥‥‥ と言う相談がありましたので、外廻りの土間をコンクリートを施工させて貰いました。 　倉庫の壁をぶつけて破損してしまったので何とかならないか？ 腰の部分だけを補修張り替えさせて貰いました。 　玄関の柱を塗装して貰えませんか‥‥‥ 塗り直させて頂きました。 　水道の水の出が悪くなったと御連絡頂きました。 内部にゴミのつまりがあり清掃させて頂きました。 　玄関の鍵がさしにくくなってきたんですけど、と御連絡頂きました。 鍵穴に鍵のクスリ（市販品でパウダー入りの円滑材です）を注入させて貰いました。 などなどちょっとした事でも御相談・見積もりさせて頂きますよ　(^O^)／ 今回は何故かブログに写真の添付が出来なくなり写真がなく大変申し訳ございません 次回までには、原因を調べ添付出来るようにしますのでよろしくお願いします。 小さな事から相談を承りますので、何かあったらカスタマーサポートを思い出して連絡して下さいね よろしくお願いします。

こんにちは、カスタマーサポート鈴木です。 最近は、と～ても寒くなって来ましたね　(>_<) 朝、布団から出るのがとってもつらい時期になってきました。 風邪など体調をくずしていませんか？ 今回は、年末の大掃除に向けて少しお話します。 先日、お客様から外部のレンガが汚れてしまっていると御相談がありました。 家庭用高圧洗浄機で洗浄させてもらってきました。 洗浄前の写真です。 洗浄後の写真です。 綺麗になりましたね～　　(^O^)／ 外部の汚れは洗浄機である程度落ちますね～ なかなか取れない汚れもありますが‥‥‥ 水アカは、なかなか取れませんね～　<m(__)m> 内部は、やはりなかなか掃除が出来ない排水ですかね～ お風呂、キッチン、洗面化粧台などなど、水廻りには必ず存在します。 これらの排水掃除をしないとメインの排水のつまりが生じたりしたら大変です。 下の写真は、我が家のお風呂の排水、洗面化粧台の排水です。 洗い場の排水は良く掃除されているとおもいますが‥‥‥ お風呂の腰のパネルをはずすと     内部にも排水があります。お掃除お掃除 （パネルがはずれないタイプもありますので確認してからはずして下さいね） 桶の中の蓋を取ると髪の毛を取ってくれる部品があります お湯が出てくる金具も外れます。 キッチンや洗面化粧台に排水トラップと言う曲がった配管があります。 これは匂いがあがってこない様にする為の物です。   これをはずすと水が溜まってますのでバケツ等を用意しておき掃除をしましょう～   キャップが付いてないタイプもありますので、そーいった場合は、市販のパイプ掃除用の錠剤や泡系の洗剤でもいいと思います。   鏡等は市販のゴム製のスクレ―パーを使うとピカピカになっちゃいます       掃除は大変ですが、終わって綺麗になると気持ちいいですね～～～   ...

こんにちは、カスタマーサポート鈴木です。 だんだん寒くなって来ましたね　(=_=) 先日、私も会社のカナダ研修に参加させて頂きましてカナダへ行って来ました。 今回、カナダ研修に初めて行ったのですが、一言で言うと‥‥‥ 　　 すごい エリアごとにコンセプトに基づき建ち並ぶお家は何とも言えない感動にさらされました。 ここのエリアは外壁がレンガ仕様、ここのエリアは石張り仕様などなど かと思えば可愛らしいお家がぽつりと建っていたりして    と、ここまでは皆と一緒だったんですが‥‥‥‥‥ 緊急事態発生～～～～～～～ 私のひざがパンパンにはれあがって歩けなくなってしまいました。 以前にもひざに水がたまり抜いてもらった事があったので水を抜いてもらえばすぐに治ると思っていました。で、土曜日という事で救急病院に行く事になったんですが、まず順番を取りドクターらしき人がちょろっと見て部屋から出されました。それから２時間ぐらい待って呼ばれたので診察してくれるかと思いきや、それは事務手続きをする呼び出しでした。それをすましまた２時間くらい待たされやっと診察です。ここでひざにたまった水を抜いてもらったのですが原因がはっきりせず水の中にバクテリアとかウイルスとかが発見されたら帰さないよと言われました。結局水の中に何かが見つかったらしく検査結果が判明しなければ帰さないと言う事になり残念ながら入院と言う事になってしまいました。点滴をされながら一晩（実際病名はわかっていたのですが、それがうまく伝わりませんでした） これが病院の朝食です。 何とか最終日の自由行動の午後から皆と合流でき、カナダに一人取り残されずに日本に帰国する事が出来ました。   病院にずっと付き添ってくれた昌子さんには通訳役までやってもらい大感謝です。   これが我々だけだったら日本に帰国することなく今もカナダに一人取り残されていたかも知れません   本当にありがとうございました。   皆には多大な迷惑を掛けてしまいました。　<(_ _)> もし海外へ行かれる機...

こんにちは、カスタマーサポート鈴木です。 日中はまだまだ暑いですね～　　(＠_＠;) でも夜とか朝方は肌寒いくらいになって来ましたね。 さて今回は改修工事のお話を少し 先日お客様から依頼を受けローﾃﾞｯｷが腐食してしまい改修工事をさせてもらいました。 今回は輸入の樹脂ﾃﾞｯｷを採用させて頂きました。    上の写真は撤去後土台引き風景の写真です。   土台を施工しその上に樹脂のデッキ材を金具ビス止めで施工です。         上の写真は樹脂製のデッキを施工している風景です。     で、完成写真が下の写真です。           海外資材品なので材料の納期に時間がかかってしまいますが、もし御希望があればお見積りをさせて頂きますので御一報くださいね　(*^^)v   他に在来の修理等も御希望があれば施工させて頂きますのでよろしくお願いします。   たとえば雨戸の戸袋が腐食してしまった（下の写真）   側板、底板、鏡板板金張り替え       戸袋の鏡板が壊れてしまった（下の写真）   木製鏡板を鋼製鏡板に取替え                               などなどの施工もＯＫです。       ちょっとした事なら私がお伺いして直しますよ　(*^^)v   また御一報くださいね   よろしくお願いします。   では今回はこの辺で失礼いたします。

こんにちは、カスタマーサポート鈴木です まだまだ暑い日が続いていますが、如何お過ごしでしょうか？ 私は風邪をひいてしまい咳がなかなかとまりません　(>_<) さて今回は、２４時間換気システムについてお話させて頂きます。 エドモントンの住宅は昔の木造住宅と違って高気密・高断熱性が良くなっています。 　 高気密・高断熱になればなるほど換気は重要になってきます。 弊社で使用している２４時間換気システムは、外気の温度を緩和して室内に取りいれるので、ムダなく効率的な換気ができて快適です。排気側に含まれる熱エネルギーを給気側に移す熱交換率は約６５％で、熱回収による省エネ効果を高めています。 そこで、お願いをひとつ　<m(__)m> フィルターの清掃をお願いします。 引き渡し時にフィルターの清掃のやり方をご説明させて頂いていると思います。 もしくは、後日専門業者が訪問する時もあります。 基本的に空気を吸っているグリルのフィルターとフィルターボックス内にあるフィルターです。 もしくは、フィルターボックスのないお客様は、機械本体にフィルターがあります。 天井もしくは壁に設置されているグリルのカバーを外すとフィルターがあります。   フィルターボックス内にもフィルターが設置されています。   フィルターにホコリがついていると機械に負荷がかかったり、吸い込み量が減りうまく空気が循環しなくなってしまう可能性があります。   状況によりますが２～３ヶ月程度にフィルターの清掃をお願いします。     カナダ製（LIFE　BREATH）をお使いのお客様へ   以前お知らせした通り１０年未満で故障された場合、日本製のものとの交換をお勧めしております。 費用は機械取替え１５万の所、試用期間１０年未満のお客様には半額の７．５万で取替えさせて頂きます。     カナダ製のお客様は一度作動しているか確認してみて下さいね　<m(__)m> 作動してなかったり、変な音がするようでしたら御一報よろしくお願いします。...

こんにちは、カスタマーサポート鈴木です。 先日の完成見学会には多数御来場頂きありがとうございました。 さて今回は弊社で使用している樹脂サッシについて少しお話させて頂きます。 樹脂（PVC)は他の材質に比べて、熱伝導率が極めて低く、高い断熱効果を発揮するところが一番の特徴です。熱伝導率が低ければ低いほど、室内の熱量を室外にのがしにくく、室外から熱を遮断します。 また、PVCは着火温度は４５５℃と、容易には着火しない部類の素材に属し、火災の危険性が少ない安全な材質です。 ガラスは複層ガラスを使用しています。 樹脂サッシと複層ガラスの組み合わせにすることで、高気密、高断熱性能を実現しています。 高い気密性から防音効果も発揮します。屋外からの音はもちろん、屋内から外へ漏れる音も少なくなります。また冷暖房費を抑えることができ、夏は涼しく、冬は暖かい、快適な生活環境をつくります。 窓等で長年使用していると開閉する時に樹脂と樹脂がすれる音がする場合があります。 音や滑りが悪くなったら円滑材シリコンスプレー等でサッシの滑るあたり（写真の部分）をスプレーして見て下さい。 かなり緩和されるとおもいます。       私が使用している円滑材はホームセンターでも売っていますよ　　(*^^)v     下の写真の物を使用しています。         円滑材でもう一つ！     サッシではありませんが玄関等の鍵がささりにくくなったり抜けにくくなったりしていませんか？   この現象も粉入り円滑材を使用することでほとんど直ると思います。   私が使用している物は下の写真の物を使用しています。         鍵穴のクスリと言う商品で、パウダー入りの円滑材です。   この円滑材を鍵穴にスプレーするだけでかなり緩和されると思います。       鍵穴には普通の円滑材（CRC）などを使用してしまうと細かい物が鍵に付着して...