EDMONTONカスタマーサポート

こんにちは、カスタマサポート鈴木です。 先日の見学会は多数御来場頂きありがとうございました。 さて今回は、弊社で使用している木製建具の折れ戸の調整についてお話させて頂きたいと思います。 折れ戸は軸側で固定してあります。 軸側の上の部分にプラスのドライバーで回すと固定する金具が付いています。 折れ戸の扉を折って中から上を取った写真です。 左回りに回すと金具がゆるみ左右に動かす事が出来ます。 外の枠に扉が当たらない所で一度仮止めをして扉を閉めます。 今度は、軸側の下の位置を調整します。  下側は少しやりにくいですが折れ戸を上に持ち上げ写真の軸を右に回すと折れ戸が下に下がります。逆に左に回すと上に持ち上がりますが、特にこの調整はしなくてもいいと思います。  ただし左右の調整は必要となります。 折れ戸を持ち上げると床にセットしてある金具からピンが浮き左右に動かす事が出来ます。 次に少し離れぎみでセットしておきます。 一度建具を閉め枠に当たらない所まですこしづつ開け閉めしながら軸側に移動していって下さい。 折れる途中が一番枠に当たる所がありますので少しづつ移動していって下さい。 下が決まったら枠と建具の隙間を合わせます。 下の隙間に合わせて上の金具を左右に動かし上の隙間を合わせて本締めをして下さい。 ２本の折れ戸の場合は軸側の建具が当たらないようにして、建具と建具の隙間を合わせるとよいでしょう。 最後にレール部分(建具の上にコロが付いています。コロが走る部分）に円滑材（CRC)などを吹いてやればスムーズに扉の開閉ができるようになります。 建具がはずれてしまったり閉まらなくなったりしていませんか？ 保証期間外でも連絡頂ければ調整しに私がお伺いして調整させて頂きますので、メールかお電話して下さいね　(*^^)v お待ちしています。 ８月の後半に東幡豆で見学会の予定をしています。是非お越しください。 よろしくお願いします。  

こんにちは、カスタマーサポート鈴木です。 暑くなってきましたね～ まだ梅雨は明けてませんが今の時期、天気を予想するのは難しい時ですね 雨だと思ってたら降らないし、晴れだと思ってたら雨が降ってきてしまうし、予想が外れてばかりです。 さて今回はエドモントンで現在壁で採用している工法でドライウォールについてお話したいと思います。 北米地方では、ほとんどがこのドライウォールの壁に塗装を採用しています。 日本の壁にはプラスターボードにクロス（壁紙）を採用している所が多いと思います。 クロス仕上げだと傷を付けてしまった時の補修がなかなか難く経験のない人ではうまく補修が出来ないと思います。 その点ドライウォールはパテを傷に埋め塗装を塗れば目立たなくなり経験のない人でも容易に補修が出来ます。 今回この補修の仕方をご紹介いたします。 今回弊社の打ち合わせ場所を改修いたしました。 一部ドライウォールを採用したんですが、テーブルを入れる時にテーブルの脚が壁にあたり壁に傷を付けてしまいました。　(>_<) 傷を付けてしまった。　(；一_一) まずパテをヘラに取り、ヘラの上でなじませるように練ります。 そしてヘラで傷を埋めます。 パテが乾いたら壁と同じ塗料をハケや筆で塗ったら終わりです。 乾いて透けているようだったらもう一度塗って下さいね　(*^^)v 多少の濃淡や艶の違いは出てしまいますが‥‥‥ 海外では模様替えで家族で色を塗り替えているみたいですよ　（＾◇＾） 塗り替えしたいなって思っているお客さまがいましたらカスタマーサービス鈴木まで御一報くだされば一度お伺いしますよ　　 もちろん専門業者での塗り替えも可能ですので御一報くだされば見積もりいたしますのでよろしくお願いします。 小さな事でもかまいませんので何か気になってる事がありましたら連絡して下さいね お待ちしています。 ではよろしくお願いします。

こんにちは、カスタマーサポート鈴木です。 まだまだ梅雨真っ最中ですが梅雨が過ぎると暑い夏の季節が来ますね　　(^。^) 今回は網戸の張り替えについて少しお話します。 網戸の網は、紫外線にあたりどうしても劣化してしまいます。破れや破損はありませんか？ エドモントンでの使用している網は、ファイバーグラス素材で劣化しにくく、破れにくい網を使用しています。 タバコの火でジュ～ってやっても表面が少し焦げるだけで‥‥‥ 穴があかないよ　(*^^)v 張り替えるには、まず網を押さえているゴムをはずします。   古い網を取って新しい網を網戸の枠より大きくカットしておきます。 次に両端にクリップなどで網を貼ります。  左の写真の道具がカーマホームセンターなどで販売していますのでこの道具を使用して下の写真のようにゴムをコロコロしながら溝に押さえつけていきます。 初めの一面は出来るだけ網目に沿ってまっすぐにしながらコムを押さえていきましょう 　 後は少し手で軽く引っぱりながらゴムを押さえつけながらコロコロすると内部面が少し引っ張られて網を張ることが出来ます。 ここでポイント　(^。^) 道具のローラー部の先端が少し段があります。 段の出ている方を外側にして押さえた方が網が破損しにくいと思います。 コロコロしているときに先端にあたり網が破れてしまう可能性がある為ゴムの内側で網が破れてしまうと初めからやり直になってしまうんです。 コーナー部分はコロが付いていない方で押さえる事もできます。 網がセット出来たら後はカッターナイフで余分な網を切って出来上がりで～す。 注意 あまり張りすぎると枠のゆがみがひどくでてしまいます。 少しのゆがみなら問題ないです。 網にたるみが出てしまいますが張りすぎには注意しましょう　　(>_<) 掃き出しの網戸は少し特殊な枠（網戸に付いているコロの部分がバネ式になっている）を使用しているお客様が多いと思います。 日本製のように上へ持ち上げただけでは外れません    下のレールに、はまっているコロ...

こんにちはカスタマーサポート鈴木です。 さて今回は重要なお知らせです。 エドモントンで地下室を造られたオーナー様にお願いです。 梅雨が近づいて来ましたので一度ポンプの作動確認をお願いします。 エドモントンの地下室は、ほとんどポンプアップ構造になっています。もしポンプが作動してないと大雨時・長雨時に一気に水位が上昇してしまい地下室への漏水が心配されます。 ポンプが作動しない場合の漏水にたいしては、保証対象外になってしまいますので、ぜひ一度作動確認して下さい。 立地条件によってはポンプの設置が必要ない所もありますので地下室すべてにポンプが設置してあるとは限りませんのでよろしくお願いします。 作動確認方法 一度ポンプをポンプ槽から引き上げて下さい。（下の写真） 次に大き目のバケツに水を入れてポンプをバケツの中へ入れてみて下さい。 横に付いている2本の電極の棒が水に触れるとポンプが作動します。 ポンプが作動してバケツの中の水がなくなればOKです。　(*^^)v もうひとつ 取扱説明書に記載してありますが、　７　保守・点検のページにオイル点検とし　２，０００時間又は１２ヶ月毎のいずれか早い時期に交換して下さい。と記載があります。 オイルはタービン油ＶＧ３２とあります。 先日カーマホームセンターで販売しているのを見つけました。価格は、１リットル　８９８円で販売してましたよ　　(*^^)v 下の写真が見つけたオイルです。 ぜひ一度点検をお願いします。 ポンプが引き上げれない、ポンプが設置されているかどうか解らない、何がなんだかさっぱり解らないって方はカスタマーサービス　鈴木までご連絡下さい。 お伺いいたしますよ 何かありましたらカスタマサービスまで連絡してくださいね　(#^.^#) よろしくお願いします。

カスタマーサポート鈴木です。 さて今回は、水道の漏水についてお話ししたいと思います。 お客様より、水道メーターの検針の人から『漏水している可能性があります。』と言われたので一度確認して下さいと依頼がありました。 偶然かどうかわかりませんが二人のオーナー様からの依頼を受けました。 お伺いしてみたところトイレのタンク内からオーバーフロー管を通して便器内に少しずつ水が流れ出ていました。 原因は、長年の使用によるボールタップの緩みで、タンク内の水位が上昇しあふれ出てしまうからです。 上の写真は我が社のトイレのタンク内の写真です。（異常はありませんが‥‥‥） タンク内に水あかのラインが２ヶ所ついています。初めにセットした時は下のラインの水位で今の水位は上のラインです。だんだんと水位が上昇しています。 この水位かオーバーフロー管の上部まで達すると水がオーバーフローして便器の方へ流れだします。 フロート（浮き）の調整が可能になっていますのでフロートを下げることもできます。 上の写真では浮きの上部に出ている棒を時計まわりにまわすと浮きが下にさがって行きます。 いろいろ種類がありますが、まわすタイプが多いと思います。 もし便器からちょろちょろ水が出て止まらなかったら試してみて下さいね 注意　　　手洗い付きのタンクの場合、給水部分からフタにジャバラのホースでつながっています。　　タンクのフタを持ち上げた時にホースが外れます。浮きを調整してからフタを設置する時につなぐのを忘れないようにして下さい。 もうひとつ、便器の左側に壁から出ている管の所にマイナスのドライバーでまわすことの出来る所があります。そこをまわす事で水の出る強さを調整できます。いっぱいに締めて水が出ない状態で浮きの調整をした方がいいと思います。浮きが下がっている状態だと給水してしまいジャバラのホースから放出してしまいます。　　(~_~) 　　　 フロートの調整をしても止まらなかったらボールタップの不良・ゴム球の劣化等が考えられます。 この場合部品の取替えが必要になるかも知れません　(>_<) 給水の漏水チェック方法をひとつ紹介します。 まずお家の水道をすべて止めます。 外に水道のメーターボックスがありますのでその中に下の写真の...

カスタマーサポート鈴木です。 前回排水の詰まりの事例を紹介させて頂きましたが、排水の流れ方が悪くなったと感じたことはありませんか？ さて今回は外部のウッドデッキについて少しお話します。 エドモントンでデッキを作られたオーナー様の所では、ウエスタンレッドシダ―と言う木材を使用しています。日本では通称米杉と呼ばれている木材です。 防腐・防虫には強いと言われていますが、雨のかかる所や湿気の多い所などは特にメンテナンスが必要になります。 塗装の塗り替えしてますか？ なかなか出来るものではありませんが、長く美しく住んで貰える為にも年に１度の塗り替えをお薦めします。 塗り替え手順は、劣化した塗装をまずペーパーなどでこすり落としてから上塗りをして下さいね。 そうすると長持ちしますよ　　(^。^) 家庭用高圧洗浄機を使用して劣化した塗装を飛ばせるとベストですね～ ゴールデンウィーク真っ最中　　>^_^< さぁー　レッツ塗り替え　(*^^)v 塗装の材料ですが、お客様によっていろいろ使用してます。同じ材料の使用をお薦めします。 例えば床にはキシラデコールとかナフタデコール、柱・手すりにはサドリンと言う塗料を使用しています。 キシラデコールは浸透性のある塗料でいろいろ色がありますの で間違えない様にして下さいね 床・柱・手すりに使用しています。 ナフタデコールは浸透性のある塗料です。 床に使用しています。 色はホワイトを使用しています。 サドリンは膜をはる塗料です。 柱・手すりに使用しています。 色はスペシャルホワイトを使用しています。 浸透性のある塗料は、塗った後、ぞうきんなどで拭きとった方がムラになりにくいと思います。 それでは、ガンバって塗装してみてくださいね（*^_^*）

初めまして鈴木です。 いよいよエドモントンカスタマーサポートが本格的に動き始めます。 お客様からいろいろご意見を聞かせて頂き、皆様に生活提案というかたちでブログに記載していきますので訪問の際は、いろいろな意見をお願いします。 お客様からの声を聞き、より一層エドモントン事業部一同努力していきたいと思ってます。 4月の前半にお客様から連絡を頂きいろいろ修理をやってきましたので第一段の生活提案を提案させていただきたいと思います。 サポート事例 洗濯機の買い替えの為、洗濯機を設置する時に業者から排水のつまりがあると言われカスタマーサポートにお客様から連絡が入りました。   そのお宅は洗濯機パンがあり、そのパンのトラップ部分（洗濯機の排水とパンの排水が接続されているパン側の所）が詰まっていました。流れが悪くなっていた原因のゴミを取り除いて、問題解決しました！！ 水廻りの提案～その1～ さて、皆様のお宅は大丈夫でしょうか？？ 最近洗濯機の水の流れは悪くありませんか？ 洗濯機を動かさないと確認出来ない為なかなか気が付かないですよね。 もしよろしければ一度洗濯機を動かして点検してみませんか？ 一人ではなかなか動かせないのでご主人様がいらっしゃる時にお手伝いいただければ、 お伺いさせていただき点検させていただきますよ　（＾－＾） もしご主人さまが不在の時でもこちらから一人連れて行きますのでＯＫ～ＯＫ～です　(*^^)v 　 今後、カスタマーサポートとしましては、皆様の生活にお役に立つことを目的に活動していきたいと思っております。また、順番になってしまいますが、こちらからもｵｰﾅｰ様にご連絡させていただき、ご意見などを聞かさせていただきたいと思っています。その時にでも点検してと言ってくださいね。一度お伺いして点検を一緒にしましょう。おかしいなって思ったら連絡してくれてもお伺いしま～す。